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      南京第四分析儀器有限公司售后服務承諾書

      更新時間:2010-10-09 點擊量:2282

      一、本公司提供的產品是全新的、未使用過的、采用質量的材料精制而成,符合國家標準,確保使用安全有效,并嚴格按照合同約定交貨期供貨。

      二、本公司技術人員,負責詳細回答買方針對本公司儀器有關技術操作等方面的問題。
      三、在儀器售出時,本公司負責向甲方提供儀器安裝對實驗室的集體要求等方面的文件。
      四、儀器售出后從安裝調試之日起,儀器質量保修期為壹年。保修期內對所有由儀器質量問題產生的故障,本公司負責免費修理。
      五、本公司對產品實行終身維護,保修期外的維修服務只收取成本費用。
      六、本公司實行24小時服務,如儀器發生故障,1小時內作出反應,72小時內處理問題,并與用戶及代理商實時溝通,保證服務及時有效。
      七、儀器出廠時本公司提出全套必要技術文件。
      八、發貨時,接通知三個工作日內派技術工程師進行現場安裝調試。
      九、至少保證對采購人兩名儀器操作人員進行現場培訓,培訓費用含在報價中,并根據需要進行不定期技術更新培訓。
      十、培訓人員具備該類產品3年以上經驗。
      十一、我公司在中國境內設有專業的售后服務網點,并由專業*的售后服務技術人員提供售后和服務。
       
       
       
       
                                                                                    制造廠家名稱:南京第四分析儀器有限公司
       
      日期:2010-10-9